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Support

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an das lokale Support-Team Ihrer Institution.

Willkommen bei bwSync&Share

Mit bwSync&Share steht Ihnen ein leistungsfähiger Landesdienst zum Synchronisieren und Teilen von Desktop-Daten zur Verfügung. Damit Sie bwSync&Share effizient und erfolgreich einsetzen können, finden Sie auf den folgenden Seiten Unterstützung bei Einstieg und Umgang mit bwSync&Share.
Erfahren Sie, wie die Registrierung abläuft und wo Sie Informationen zur Weboberfläche, zum Desktop-Client und zum Mobil-Client finden.
In der FAQ finden Sie Tipps für die ersten Schritte, Informationen zu den Funktionalitäten von Nextcloud und auch zu möglicherweise auftretenden Problemen.
Darüber hinaus informieren Sie die Punkte Dienstbeschreibung und Deprovisionierung über die Funktionsweise des Dienstes.
Wir empfehlen die Installation und Nutzung eines bwSync&Share-Desktop-Clients , so dass die Daten in unverschlüsselter Form auf Ihrem eigenen Endgerät gespeichert werden.

Falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Support-Team der Hochschule bzw. Universität, der Sie angehören. Dort kann Ihre Anfrage aufgenommen und ggf. an den Support für bwSync&Share weitergeben werden.


Aktuelles:

Störung des bwSync&Share-Dienstes vom 02.08.2021 bis zum 05.8.2021

Update 05.08.2021, 16 Uhr
bwSync&Share ist wieder online

Update 05.08.2021:
- Ein Restore der kompletten Nextcloud-Datenbank erfolgte in der Nacht
von Mittwoch auf Donnerstag.
- Die Wiederherstellung der gesamten Datenbank-Systemumgebung
(Datenbank-Cluster) wurde heute nochmals durchgeführt.
- Interne Funktions- und Stabiltätstests der Datenbank-Umgebung wurden
durchgeführt.
- Aktuell wird das Zusammenspiel zwischen Datenbank-Umgebung und
Nextcloud-Anwendungsumgebung getestet.

04.08.2021
Sehr geehrte Nutzer, momentan steht der Dienst aufgrund von 
Schwierigkeiten mit der Datenbank leider nicht zur Verfügung. Wir 
arbeiten intensivst an einer zeitnahen Lösung. Wir werden alle Nutzer 
hier weiter auf dem Laufenden halten.

6.7.2021

Neue Client-Software für bwSycn&Share verfügbar!

Die Version 3.2.3 des bwSync&Share-Desktop-Clients für Windows, macOS und Linux wurde ausgerolt und Sie werden gefragt, ob Sie die neue Version des Clients installieren möchten.

Falls Sie einen Windows-Rechner mit x86-Prozessor haben (Windows 32 Bit) und beim Installieren des Clients die Fehlermeldung "this installer is not supported for your OS" erhalten, können Sie hier die x86-Version des bwSync&Share-Clients herunterladen.

18.2.2021

Abkündigung der Desktop-Client-Versionen 2.x zum 31.3.21.
Ab dem 1.4.21 wird der Zugriff auf bwSync&Share nur noch ab den Desktop-Client-Versionen 3.x möglich sein.